პატივცემულო ქალბატონებო და ბატონებო,

Radisson-ის მომწოდებელთა ქცევის კოდექსი მოითხოვს საქმიანობის თითოეულ ქვეყანაში „ყველა მოქმედი კანონისა და რეგულაციის“ დაცვას და ადამიანის უფლებათა საყოველთაო დეკლარაციის პრინციპების ერთგულებას, და ნებისმიერ დაინტერესებულ მხარეს იწვევს, რომ შეშფოთება ამ არხით გამოთქვას. მეც ერთ ასეთს გამოვთქვამ. Next Group, Radisson Hotel Group-ის პარტნიორი Radisson Blu Resort & Residences Batumi-Gonio-ს პროექტში, შპს Next Hospitality-ის მეშვეობით ორივე სტანდარტს არღვევს თავისი ქცევით იმ Next White-ის შენობის მესაკუთრეების მიმართ, რომელსაც ბათუმში მართავს.

ვარ ბათუმში, დავით მამულაძის ქუჩა №27-ში, Next White-ის კომპლექსში მდებარე ბინების 16-11 და 16-12 რეგისტრირებული მესაკუთრე. ჩემს ბინებზე არანაირი უფლებრივი შეზღუდვა არ არის რეგისტრირებული, ხოლო საჯარო რეესტრის ამონაწერებში მითითებულია, რომ შენობის საერთო საკუთრების თანამესაკუთრე ვარ. ბინები კერძო პირისგან შევიძინე და Next-ის არცერთ კომპანიასთან მართვის ან მომსახურების ხელშეკრულება არ გამიფორმებია.

ქცევა, Next-ის საკუთარი სიტყვებითა და დოკუმენტებით:

1. 2026 წლის 1 ივლისიდან Next Hospitality მე-16 სართულზე მდებარე ჩემი საკუთარი სახლის ლიფტებით სარგებლობის საშუალებას არ მაძლევს დაშვების კონტროლის სისტემით, რომელიც მესაკუთრეების, ლიფტების თანამესაკუთრეების, თანხმობის გარეშე დამონტაჟდა და ამოქმედდა და ჩემი მკაფიოდ გამოხატული პროტესტის მიუხედავად ნარჩუნდება. მისი მიზანია იმ ვალის ამოღება, რომელიც Next-მა თავად დაადგინა, ყოველგვარი ხელშეკრულებისა და ანგარიშგების გარეშე დამარიცხა და რომლის საფუძველიც, განმეორებითი წერილობითი მოთხოვნების მიუხედავად, არ დაუსახელებია. Next-მა ეს სისტემა მესაკუთრეებს ცხრა თვით ადრე, სამ ენაზე, გამოუცხადა, როგორც ასაცილებელი, თუ ისინი გადაიხდიდნენ: „იმისათვის, რომ ავიცილოთ ლიფტებში ჩიპური სისტემის დანერგვა და შევინარჩუნოთ სახლის კომფორტი, გთხოვთ დროულად დაფაროთ დავალიანება.“ 21 ოქტომბერს Next-ის მენეჯერმა დაწერა: „ჩიპები გააქტიურდება მას შემდეგ, რაც არსებული დავალიანება დაიფარება.“

2. 21 ოქტომბრამდე ჩიპების გაცემა დამოკიდებული იყო ერთგვერდიან „ქვითარზე“ ჩემს ხელმოწერაზე, რომელიც შეიცავს წინადადებას „მხარეები ხელმოწერით ადასტურებენ, რომ აღნიშნული აქტი არ შეიცავს ბუნდოვან დებულებებს და რაიმე სახის პრეტენზია ერთმანეთის მიმართ არ გააჩნიათ“. Next-მა წერილობით დაადასტურა, რომ დოკუმენტი არაფერზე უარის თქმას არ ნიშნავს, და წერილობით უარი თქვა ამ წინადადების წაშლაზე.

3. ვალს მარიცხავენ ორი ხელშეკრულებიდან ერთ-ერთის საფუძველზე, რომლებზეც ხელი არასოდეს მომიწერია; ისინი 2026 წლის 28 იანვარს გამომიგზავნეს და დათარიღებულია 2024 წლის 13 ნოემბრითა და 2025 წლის 1 აგვისტოთი. ორივე ფაილი 2026 წლის 28 იანვარს შეიქმნა; ერთ-ერთში მითითებულია პასპორტის ნომერი, რომელიც დოკუმენტზე აღნიშნული თარიღის შემდეგ გაიცა. Next-ის მენეჯერმა ისინი „მოქმედი რეგულაციების მოთხოვნად“ მოიხსენია და არცერთი რეგულაცია არ დაუსახელებია; მოგვიანებით Next-ის იურისტმა დაადასტურა, რომ ჩემს ბინებზე არაფერია რეგისტრირებული. ორიდან ერთი Next-ს უფლებას აძლევს, მის მიერ გამოცხადებული ნებისმიერი ვალის გამო მესაკუთრეს ლიფტებით სარგებლობა შეუჩეროს, და „გათიშოს «აპარტამენტზე» მიბმული ინფრასტრუქტურული და სერვისებთან დაკავშირებული სისტემები“, ანუ კომუნალური მომსახურება, ნებისმიერი დარღვევისთვის, რომელსაც Next „უხეშად“ ჩათვლის. Next ლიფტების პუნქტს ჩემ მიმართ ჩემი ხელმოწერის გარეშე იყენებს.

4. 2025 წლის თებერვალში, სანამ ჩემი რემონტი დაიწყებოდა, Next-ის გაყიდვების შემდგომი მომსახურების მენეჯერმა ჩემი უკვე დამონტაჟებული კომუნალური მრიცხველები და სატვირთო ლიფტით სარგებლობა, რომლის თანამესაკუთრეც ვარ, 8 105,98 ლარის გადახდამდე დაბლოკა: „მრიცხველი უკვე დამონტაჟებულია, მაგრამ ვერ გამოიყენებთ, სანამ დავალიანებას არ დაფარავთ.“

ბინათმესაკუთრეთა ამხანაგობის შესახებ საქართველოს კანონის მიხედვით, ლიფტები მესაკუთრეთა საერთო საკუთრებაა (მუხლი 5), ყველა მესაკუთრეს აქვს მათით სარგებლობის უფლება (მუხლი 7), მათი შეცვლა ყველა მესაკუთრის ერთსულოვან გადაწყვეტილებას საჭიროებს (მუხლები 6 და 10), ხოლო გადაუხდელი შენატანი სასამართლოს გზით ამოიღება ან ბინაზე რეგისტრირდება (მუხლები 21 და 14) და არასოდეს სრულდება წვდომის შეზღუდვით. ეს ქმედება ასევე ეხება საქართველოს სისხლის სამართლის კოდექსის 360-ე და 150-ე მუხლებს, რის შესახებაც პროკურატურას მივმართე. ადამიანის უფლებათა საყოველთაო დეკლარაციის მიხედვით, ეს არის თვითნებური ჩარევა ჩემს საცხოვრებელში (მუხლი 12), ჩემი ქონებით სარგებლობის თვითნებური ჩამორთმევა (მუხლი 17) და ჩარევა საცხოვრებლით უზრუნველყოფაში, რომელიც სათანადო ცხოვრების დონის ნაწილია (მუხლი 25). მე და ჩემი მეუღლე 9 ივლისს საქართველოდან წავედით და ჩვენს საკუთარ, ახლახან გარემონტებულ სახლში დაბრუნება არ შეგვიძლია. სხვა მესაკუთრეები ჰყვებიან დედაზე, რომელიც შუაღამის შემდეგ ბავშვთან ერთად კიბეებზე ასვლას აიძულეს, და მენეჯერზე, რომელმაც კარი მიუხურა მესაკუთრეს, რომელმაც იკითხა, რატომ არ განიხილებოდა გადაწყვეტილებები მაცხოვრებლებთან.

ჩემი კითხვები:

1. ვრცელდება თუ არა Radisson-ის მომწოდებელთა ქცევის კოდექსის სტანდარტები, ან Radisson-ის ადამიანის უფლებათა პოლიტიკისა და ეთიკისა და ბიზნეს ქცევის კოდექსის ეკვივალენტური სტანდარტები, Radisson-ის ბრენდის ქვეშ მოქმედი ობიექტის დეველოპერსა და მესაკუთრეზე? თუ არა, ქცევის რა სტანდარტს მოითხოვს Radisson ასეთი პარტნიორისგან მისი რეზიდენციების მესაკუთრეების მიმართ?

2. ამ სტანდარტების მიხედვით, მიიჩნევს თუ არა Radisson ზემოთ აღწერილ ქცევას დარღვევად?

3. როგორია Radisson-ის პროცედურა, როცა დაინტერესებული მხარე პარტნიორის ასეთ ქცევას დოკუმენტურად ადასტურებს, და რას მოიმოქმედებს Radisson ამ შემთხვევაში?

4. დარეგისტრირდება თუ არა ეს წერილი ეთიკის ცხელი ხაზის (Ethics Hotline) მეშვეობით და მაცნობებენ თუ არა შედეგს?

ყველაფერი ზემოთქმული დოკუმენტირებულია — Next-ის შეტყობინებებით, ხელშეკრულებების პროექტებით, რეესტრის ამონაწერებითა და კანონებით — ინგლისურ, რუსულ, ქართულ და პორტუგალიურ ენებზე:

https://next-dossier.ar.io/

ყოველი განცხადება თავის წყაროს ასახელებს. თუ დოსიეში რამე მცდარია, გავასწორებ, თუ მსჯელობასა და მტკიცებულებებს წარმომიდგენენ; ეს მოწვევა Next-საც ეხება, რომლის დირექტორსაც ამ მიზნით ასლს ვუგზავნი. ამ საკითხზე ჩემს მიმოწერას დოსიეში ვაფიქსირებ; ეს წერილი და მასზე ნებისმიერი პასუხი იქ სრულად აისახება.

მადლობელი ვიქნები, თუ 14 დღის განმავლობაში მიპასუხებთ. ჩემთან დაკავშირება შესაძლებელია მისამართზე lfsxs@mailbox.org, ასევე Telegram-სა და Signal-ში (იხ. ჩემი პირადი გვერდი ქვემოთ); ზარებსა და SMS-ებს არ ვპასუხობ. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ კვირაში, სამშაბათიდან პარასკევამდე, შესაძლოა ელფოსტით მიუწვდომელი ვიყო.

პატივისცემით,

ლუის ფერნანდო შულც შავიერ და სილვეირა
მესაკუთრე, ბინები 16-11 და 16-12, Next White, ბათუმი
https://next-dossier.ar.io/en/person/me.html